サピエンステクノロジー・ジャパン株式会社

　

株式会社飯田を母体とする飯田グループは、独立採算の会社が互いに協力しながら、原料調達から加工、製造、流通、サービスまで、酒類に関する事業を行っています。扱う品目は日本酒・ワイン・クラフトビール・食品と幅広く、多彩な生産者が生み出すストーリーのある商品を、小売業者を通して消費者に届けています。15のグループ会社のIT 運用を担う飯田のシステム部の役割は、社会のデジタル化が進む現在、ますます大きくなっています。特に、卸売業の中核となる基幹システム（受発注系システム）には、安定稼働と機能強化が不可欠です。しかし、従来の基幹システムは汎用機上にCOBOLで開発し、40年以上にわたって改修を繰り返してきたため、継続的な運用の限界が見えつつありました。

システム部 課長の内山正雄氏は「継ぎ足しで開発してきたためプログラムの中身がブラックボックス化し、業務の変化に合わせて進化させることが難しくなっていました。また、2000年代に入って汎用機の製造/ 販売からメーカーが撤退しはじめ、十分なメンテナンスが受けられなくなる恐れもありました。そこで将来を見据え、オープンサーバープラットフォームに移行して再構築することを検討しました」と語ります。

飯田は2008年にプロジェクトを開始するにあたって、大規模な基幹システムから手を付けるのはリスクが大きいと判断。そこで周辺の締め処理、リベート請求、容器処理などのサブシステムと、老朽化していたグループ会社の1システムの再構築を先行し、Sapiens を使った開発に慣れることにしました。開発は、飯田のシステム部とサピエンスのパートナー企業が中心となって、サピエンステクノロジー・ジャパンから技術支援を受ける形で進めました。
「開発の前には、サピエンステクノロジー・ジャパンから研修を受けました。最初は戸惑いもあったものの、実践を通してノウハウを身に付けていくうちに、生産性が高いツールであることをあらためて認識しました」と溝本氏は語ります。また、飯田入社時にはシステム開発の経験がなかったというシステム部 リーダーの田原由英氏も「最初はWeb やデータベースの知識がなかったところから、Sapiens の習得を通じてシステム開発に参加し、1 つのシステムを最初から最後まで開発できるまでになりました」と語ります。
サブシステムとグループシステムの開発を終えた2010年から、飯田本体の基幹システム再構築に着手。ただし、サブシステムの10倍以上の規模で、工数も100人月を超える大きなプロジェクトとなり、プロジェクトマネジメントの苦労は多かったといいます。ここからはサピエンステクノロジー・ジャパンが開発パートナーとなりました。
「受発注の連携、物流との連携、EOSとの連携などがあり、各開発チームとの連携が発生しました。属人的な処理やブラックボックス化していた旧システムの影響も大きく、業務要件の整理では多くの困難もありましたが、最終的には品質の高いシステムを作ることができました」（内山氏）
溝本氏はサピエンステクノロジー・ジャパンの支援体制について、「ナレッジベースの環境設定から、業務ルールの定義、効果的な画面遷移まで、開発現場に即した形で教えていただきました。必要なタイミングで常駐していただけたおかげで、スムーズにコミュニケーションを取ることができました」と評価しています。Sapiensで開発した新基幹システムでは、受発注の入力画面をより使いやすくなるように工夫しています。汎用機時代は入力画面が固定されているため、予約注文、定期注文といった特定パターンの入力は、現場があらかじめExcelで作成し、それを見ながら基幹システムに入力していました。しかし新基幹システムでは特殊な入力パターンもすべて組み込んだことで、入力画面上での確認や追加/ 修正が可能になり、属人的な処理を解消することができました。システム部 部長の森本佳宏氏は「現場が行っていたExcelによる事前作業がシステムの画面内で完結するため、全社的に業務の標準化が進み、現場での新人育成や業務の引き継ぎが容易になりました」と語ります。